J'ai compris, mais plus tard...
Actualités

Energie : toujours plus de litiges entre les consommateurs et les fournisseurs

Energie : toujours plus de litiges entre les consommateurs et les (...)

Dans le dernier rapport du médiateur national de l’énergie, publié le mois dernier, l’institution insiste sur l’augmentation de plus de 16% du nombre de litiges opposant consommateurs et fournisseurs d’énergie entre 2017 et 2018, dont 5086 ont fait l’objet d’une méditation.

Le document relève également un certain nombre de manquements à la réglementation constatés chez plusieurs entreprises du secteur, que ce soit en matière de facturation (rattrapages abusifs…) ou de pratiques commerciales (offres vertes « pas si vertes », promotions « faussement alléchantes », etc.).

Retour en haut de page