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Calendrier des formations

Inclusion numérique : Mettre en œuvre une stratégie adaptée sur son territoire - 21/02/2022

21 février 2022 - Lille

Objectifs

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

  • Donner les clés de compréhension, comprendre les impacts liés à l’inclusion et à la médiation numérique
  • Comprendre et mesurer les impacts du numérique sur sa pratique, sur l’organisation des services du CCAS/CIAS

 
OBJECTIFS OPERATIONNELS :

  • Être capable d’outiller les professionnels pour un accompagnement numérique plus adapté des usagers
  • Être capable de définir la nouvelle relation à l’usager, à l’administré (RGPD et secret professionnel)

Prérequis

Être en contact avec l’usager et maîtriser l’outil informatique et l’environnement des CCAS

PUBLIC : Elu-e-s, président-e-s, vice-président-e-s de CCAS-CIAS, directrices/directeurs de CCAS-CIAS, travailleurs sociaux, intervenants sociaux, encadrants, aidants numériques, médiateurs numériques, accompagnants numériques, agents de premier accueil, instructeurs des aides.
 

Contenu

Les enjeux du numérique dans le travail social et au sein des CCAS : évolution, impacts et usages

  • Dématérialisation de l’accès aux droits : impacts sur les usagers, les agents et l’organisation du CCAS
  • L’évolution du contexte de l’accompagnement social dans le cadre de la transition numérique 
  • La relation à l’usager renouvelée

Comprendre les fractures numériques

  • Du côté des usagers, comprendre et identifier les freins
  • Du côté des professionnels : comprendre les résistances des équipes
  • Du côté des élus : identifier les ambitions numériques et les décliner en plan d’action
  • L’institution du CCAS/CIAS percutée par l’e-administration : l’accès aux droits en question

Accompagner les professionnels et les élus du CCAS/CIAS au numérique 

  • Construire une stratégie d’inclusion étape par étape
  • Partager ses expériences
  • S’approprier des outils d’accompagnement des usagers (diagnostic numérique)
  • Le rôle des managers et des ressources humaines dans ces mutations

Méthodes pédagogiques

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE :
Basée sur l’approche maïeutique, le formateur fait réfléchir et alimente les réflexions menées.
Il travaille à la définition des postures et d’une trame d’entretien
 

Date(s) de la formation : 21 février 2022
Ville : Lille
Lieu de la formation : Lille
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