J'ai compris, mais plus tard...
--
Calendrier des formations

L’accueil social et médico social : Enjeux et modalités de mise en œuvre - 12/09/2022

12 septembre - Paris

Objectifs

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les enjeux de l’accueil social en général et sur son territoire
  • Auto-évaluer son accueil social sous ses différents aspects
  • Construire des pistes d’amélioration en lien avec son contexte territorial et organisationnel : service structuré, accueillant isolé, compétences déléguées.

Objectif opérationnel :

  • Être capable de recevoir et d’orienter efficacement les usagers pour éviter les ruptures de droit, la dégradation des situations, le non-recours et l’agressivité des publics

Prérequis

Aucun

Contenu

Contenu pédagogique :

  • Contexte sociologique, réglementaire et politique, finalités de l’accueil social
  • Représentations des publics (usagers, bénéficiaires…) et des besoins sociaux
  • Les enjeux du partenariat pour une orientation efficace et pertinente
  • La cohérence interne : liaisons agents d’accueil et travailleurs sociaux/ travailleuses sociales, transmission des informations internes, liens avec les autres services, les élu.e.s
  • Impact des locaux sur la qualité de l’accueil et le respect de la déontologie et des règles juridiques (secret professionnel/confidentialité…)
  • La relation à l’usager, les situations difficiles, l’urgence sociale
  • Les différents types d’accueil social : accueil inconditionnel de proximité, de premier et second niveau, accueil spécialisé

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Ateliers en sous-groupes
  • Échanges de pratiques
  • Apports et retours d’expériences
Date(s) de la formation : 12 septembre
Ville : Paris
Lieu de la formation : UNCCAS
11 rue Louise Thuliez
75019 Paris
Métro : Place des Fêtes (ligne 11)
Autres sessions prévues
Retour en haut de page