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Calendrier des formations

Service d’aide à domicile : Piloter une démarche d’évaluation interne et externe - 18/05/2022

18 au 19 mai 2022 - Paris

Objectifs

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

  • Comprendre les enjeux du cadre réglementaire de la procédure d’évaluation

 
OBJECTIFS OPERATIONNELS :

  • Être capable de conduire de façon autonome sa propre évaluation de la démarche qualité
  • Être capable de pérenniser une démarche d’amélioration continue de la qualité au sein du service
  • Être capable d’accompagner les équipes dans une démarche participative
  • Être capable de choisir et mettre en place les bons outils pour optimiser l’évaluation externe
  • Être capable de définir les actions à conduire pour engager une évaluation dans les meilleures conditions

Prérequis

Aucun

PUBLIC : Elu-e-s, président-e-s, vice-président-e-s de CCAS-CIAS, directrices/directeurs de CCAS-CIAS, toutes personnes participant à la gestion et à l’animation d’un SAAD.
 

Contenu

  • Enjeux de l’évaluation pour les SAAD pour la mobilisation des équipes
    • Les enjeux et les obligations, le choix de la démarche à engager, la communication
    • Les facteurs de réussite de la démarche d’évaluation, le choix d’un prestataire
    • La réforme de l’évaluation
  • Le pilotage de la démarche d’évaluation
    • Les différentes méthodes et leurs outils, dont le référentiel d’évaluation
    • L’organisation de la démarche globale
    • L’intégration des parties prenantes, la participation des professionnels et l’implication des usagers
    • La communication
  • La conduite de l’évaluation interne (méthode participative)
    • Elaborer le diagnostic et collecter les éléments de preuve, intégrer les enquêtes usagers, constituer des groupes de travail et les animer
  • Outils de la procédure d’évaluation
    • Réalisation de la cotation et du rapport
    • Préparation de l’évaluation externe
  • Définition des axes stratégiques du Plan d’Amélioration Continue de la Qualité (PACQ) et formalisation des outils opérationnels
    • Analyser les outils cadres de la qualité
    • Intégrer les éléments de satisfaction/insatisfaction et la gestion des risques sociaux
    • Définir les axes prioritaires d’action / articuler objectifs stratégiques et actions correctives / définir les moyens de suivis des actions correctives
    • Mobiliser les Recommandations des Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP)
    • Rechercher des partenaires

Méthodes pédagogiques

  • Alternance entre temps de partage et de cadrage afin de donner les clés de compréhension et les outils utiles
  • Animation et travail en sous-groupe en s’appuyant sur l’intelligence collective
Date(s) de la formation : 18 au 19 mai 2022
Ville : Paris
Lieu de la formation : UNCCAS
11 rue Louise Thuliez
75019 Paris
Métro : Place des Fêtes (ligne 11)
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