Présentation d’un thème d’actualité d’ordre socio-économique en lien avec les partenaires mobilisables du secteur.
Public(s) Ciblé(s) par l'action
Tout public, habitants du quartier et /ou de Vitrolles.
Contexte
Désireux de montrer qu’il n’œuvre pas que pour les seniors, le CCAS souhaitait développer des actions d’information auprès de l’ensemble des habitants de Vitrolles. L’idée d’un stand d’information mensuel lors du marché de la ville est née d’une volonté de renforcer le lien de proximité que le CCAS a avec les habitants.
Description / Fonctionnement de l'action
Le CCAS propose un stand le vendredi matin, une fois par mois, sur le marché du quartier des Pins au cœur d’un quartier prioritaire. Il s’agit d’un temps « d’aller vers » dans le cadre des missions de développement social du CCAS en lien avec nos partenaires sur divers sujets intéressant les habitants (économies d’énergie, actions sociales du CCAS et d’autres institutions, surendettement, etc…). Ce temps permet de renforcer le lien de proximité entre le CCAS et la population et de montrer que le CCAS n’œuvre pas uniquement pour le public sénior.
Lors de la préparation nous sollicitons des partenaires extérieurs du CCAS et de la Direction de la Solidarité qui nous accompagnent dans l’élaboration du projet et viennent étoffer avec leurs documentations nos propres recherches sur le sujet traité.
La documentation est mise à disposition des usagers. Les professionnels présents sont :
- Les agents du CCAS : agents d’accueil, agent de médiation et d’accès aux droits, suivant les thèmes des travailleurs sociaux
- Le(s) professionnel(s) partenaire(s)
Ils ont pour mission la rencontre et la mobilisation des habitants autour des thèmes de la vie quotidienne :
- Alphabétisation (avec BABA13 et l’EPFF)
- Fracture numérique (La Toupie informatique/ l’AVES)
- Accès aux droits (maison du Droit) / CAF
- Logement (AMPIL/BAIL)
- Economies d’énergie (équipe CCAS)
- Actions sociales CARSAT – accès aux soins
- Bien vieillir (PREVAZUR, Mutualité Française)
Planning 2019 :
Mardi 21 mai Centre-ville (Public senior)
Vendredi 14 juin
Vendredi 5 juillet
Vendredi 6 septembre
Vendredi 4 octobre
Bilan
Points positifs :
- Création d’un lien social de proximité entre le CCAS et la population.
- Réponse de qualité à un besoin de proximité
- Lieu de mise en commun et de grande diffusion d’informations pour les professionnels et les associations
- Création d’un réseau de partenaires-relais au sein de différents organismes
Points négatif :
La structure mobile mais légère utilisée nous oblige à être très vigilant en matière de météo et peut entraîner l’annulation en dernière minute du stand pour cause d’intempérie (mistral)
Difficultés rencontrées :
Lors de la négociation avec le placier pour l’attribution d’un emplacement mensuel mais pas hebdomadaire.
Car s’il se veut utile, le stand doit être sur un lieu de passage très utilisé par la population qui déambule dans le marché
Moyens
Moyens humains
- 2 agents du CCAS
- 1 à 4 représentants partenaires
Les partenaires
Partenaires opérationnels
Service Communication et reprographie pour l’impression et l’édition des brochures éditées par le CCAS.
Les observations du CCAS/CIAS
C’est la population par son attente et sa fréquentation du stand qui fait de cette expérience une réussite.
De plus, cela nous a permis d’expliquer et de montrer que le CCAS n’œuvre pas uniquement pour les séniors.
Cette proximité, permet aussi aux personnes qui se déplacent difficilement ou à faibles ressources et plus généralement à toute la population de pouvoir venir récupérer ou déposer différents dossiers et de bénéficier directement sur le stand sans RDV, d’un accompagnement aux démarches administratives.
A l’heure où les démarches administratives se font de plus en plus complexes pour toute une catégorie de la population et où les difficultés financières se font de plus en plus nombreuses, il est utile de valoriser ce genre d’expérience qui a pour but de répondre à un besoin d’aide, de soutien et de proximité.
D’autant que ces actions ne demandent pas de financement particulier si ce n’est pour les fournitures de bureau nécessaires à la confection des panneaux, une ou deux tables et des grilles d’affichage mais du temps, de la bonne volonté et beaucoup de dynamisme.
Photo : Wikimedia Commons / Myst
